Das RE/MAX Exclusive Team ist stets bestrebt die Dienstleistung im Bereich der Immobilienwirtschaft für unsere anspruchvollen Kunden voll zu gewährleisten.

• Dies bedeutet laufend Aus - und Fortbildung der Makler und des Backofficepersonals.
• Standardisierte Geschäftsabläufe nach strengen Richtlinien (Code of Ethics)
• Nutzung modernster und innovativster Marketingstrategien
• Officeprüfungen von unabhängigen Instituten bezüglich Kundenservice.

Gemäß dem Motto nur die Besten haben eine Chance lassen wir nichts unversucht Ihnen beste Qualität und Fachkompetenz für den erfolgreichen Verkauf oder Kauf einer Immobilie zu bieten.

Ausbildung
Fachkompetenz erfordert ein hohes Maß an Wissen und ständiger Weiterbildung. Alle RE/MAX Makler und Mitarbeiter durchlaufen eine Ausbildung in mehreren Modulen in der eigenen RE/MAX Akademie. Alle Trainer sind Experten in ihren Fachbereichen und durch ständige Weiterbildung "Train the Trainer" auf dem aktuellsten Wissensstand. Zusätzlich verpflichtet sich jeder Makler mindestens einmal im Monat ein Tagesseminar zu aktuellen Themen in einem unserer Schulungszentren zu besuchen.

RE/MAX Exclusive bietet zudem noch weitere "Inhouse" Schulungen für seine Makler und Mitarbeiter an und lädt zu speziellen Themen Fachreferenten ein.

Code of Ethics
Der RE/MAX Ehrenkodex an welchen alle Makler und Mitarbeiter gebunden sind garantiert Geschäftspartnern, Mitbewerbern und Kunden ehrenhafte Geschäftsgepflogenheiten.

Marketing
Unsere Marketingexperten kennen den Markt - So haben wir in Sachen Marketing die Nase vorn unterstützen Sie mit nationalen und internationalen Marketingstrategien optimal beim Verkauf oder Kauf Ihrer Immobilie.

• Marktkenntnis
  Professionelle Immobilienmakler kennen ihren Markt. Sie informieren über Preise, Mieten und Marktentwicklungen. Sie stehen bereits im Vorfeld mit Sachkenntnis bei der Bewertung der Immobilie zur Verfügung. Sie kennen Angebot und Nachfrage des jeweiligen Immobiliensegments und betreuen Käufer und Verkäufer mit transparenten Informationen rund um das Grundstücksgeschäft.
  RE/MAX Exclusive: Unsere Makler sind geschulte Experten auf ihrem Gebiet und verfügen über eine hervorragende Marktkenntnis.
• Referenzen
  Kompetente Makler verfügen über eine umfassende Ausbildung und über mehrjährige praktische Erfahrung. Jeder professionell arbeitende Makler wird daher Referenzen seiner bisherigen Tätigkeit vorweisen können – also auf erfolgreich vermittelte Objekte und zufriedene Kunden verweisen können. Um herauszufinden, wie die bisherigen Kunden des Maklers dessen Leistungen beurteilen, kann sich der neue Kunde deren Adressen geben lassen und sich bei diesen erkundigen.
  RE/MAX Exclusive: Jeder unserer Makler kann Neukunden eine umfangreiche Referenzliste nachweisen - siehe Referenzen und glückliche Kunden.
• Beratung ohne Zeitdruck
  Ein seriöser Makler ist bereit, sich für das Anliegen seiner Kunden Zeit zu nehmen und sie nicht nur mit einigen Adressen abzuspeisen. Er wird niemals auf einen Vertragsabschluss unter Zeitdruck hinarbeiten, sondern dem Kunden eine ausführliche Prüfung des Angebots gestatten. Ein Alarmsignal für Kunden sind Behauptungen des Maklers, der richtige Käufer oder Verkäufer sei schon in der Kartei und der erfolgreiche Verkauf nur noch Formsache. Gegen die Einbeziehung externer Hilfe, beispielsweise eines Sachverständigen oder Rechtsanwalts, wird ein seriöser Makler nichts einwenden. Zudem wird er niemals eine Immobilie ohne Besichtigungstermin vermitteln.
  RE/MAX Exclusive: Unsere Makler sind gehalten, sich genau nach diesen Vorgaben zu richten. Kaufinteressenten werden in einem ausführlichen Gespräch zunächst nach ihren Vorstellungen und Wünschen gefragt. Der Makler bietet ihnen nur dazu passende Objekte an.
• Individuelle Beratung
  Ein professionell arbeitender Makler spricht mit dem Kunden intensiv über dessen persönliche Wünsche und Bedürfnisse sowie seine wirtschaftliche Situation, ehe er einen ersten Vorschlag macht. Er wird alle Einwände des Kundenernst nehmen und ihn von sich aus vor Risiken warnen. Auf keinen Fall wird er Vorauszahlungen verlangen.
  RE/MAX Exclusive: Unsere Makler nehmen sich Zeit für Sie und arbeiten grundsätzlich erfolgsorientiert und gehen somit in Vorleistung für ihre Kunden.
• Realistische Beratung
  Seriöse Makler kennen den marktgerechten Preis für eine Immobilie und können ihn auch begründen. Sie warnen Kunden davor, ihr Haus oder ihre Immobilie zu teuer anzubieten. Denn wenn Kunden ihre Immobilie zu einem unrealistisch teuren Preis inserieren, wird diese schnell zu einem Ladenhüter. Um die Immobilie später überhaupt noch verkaufen zu können, muss dann der Preis oft noch deutlich unter den gesenkt werden, der zu Anfang realistischerweise hätte gefordert werden können.
  RE/MAX Exclusive: Bevor RE/MAX ein Objekt anbietet, nimmt sich der Makler ausreichend Zeit zur Besichtigung und zur Einwertung.
• Haftpflicht
  Der Makler sollte eine Vermögensschaden-Haftpflichtversicherung abgeschlossen haben. Auch qualifizierte Makler sind nicht vor Fehlern gefeit. Im Ernstfall kann etwas so Simples wie ein übersehener Zahlendreher finanzielle Folgen erheblichen Ausmaßes haben. Professionelle Makler sichern daher sich und damit ihre Kunden vor möglichen Schäden aufgrund einer Panne, eines Irrtums oder eines Versehens ab. Die im IVD organisierten Makler sind verpflichtet, eine solche Versicherung abzuschließen.
  RE/MAX Exclusive: Verschiedene deutsche RE/MAX-Regionen unterstützen ihre Büros und Makler durch einen maßgeschneiderten Versicherungs-Rahmenvertrag mit einem renommierten Anbieter.
• Problembewusste Beratung
  Ein seriöser Immobilienmakler ist ein Berater, der niemandem vorgaukelt, ein Kaufoder Verkaufswunsch sei schnell und einfach zu erfüllen. Er wird genauestens prüfen, wo eventuell Probleme bestehen oder auftauchen könnten und wird bei deren Lösunghelfen. So verbergen sich beispielsweise bei Eigentumswohnungen in Teilungserklärungen oder Sondernutzungsrechten mitunter komplizierte Sachverhalte.
  RE/MAX Exclusive: Unsere Makler sind kompetente Immobilienprofis, die alle Fallstricke der Branche kennen. Regelmäßige Fachkundeworkshops des Immobiliennetzwerks halten die Mitglieder auf dem neuesten Stand.
• Planvolle Vorgehensweise
  Wer eine Immobilie verkaufen oder kaufen will, sollte sich genau beschreiben lassen, wie der Makler vorzugehen gedenkt und welche Aktivitäten er im Detail plant. Ein guter Makler ist in der Lage, ein genaues Bild der Marktlage zu geben. Er wird seine Aufgabe, die in Frage kommenden Zeitträume für die Abwicklung aller Formalitäten und den voraussichtlichen Aufwand klar benennen.
  RE/MAX Exclusive: Teil unserer Strategie für en Verkauf ist ein individuell erstellter Marketingplan indem alle Maßnahmen genau definiert und mit dem Verkäufer abgesprochen werden.
  Mehr Info unter: Verkäuferinfo
• Kundenpflege
  Ein professioneller Makler behandelt seinen Kunden auch nach dem erfolgreichen Abschluss des Kauf- oder Mietvertrages als Kunden und verschwindet nach der Zahlung der Provision nicht sofort von der Bildfläche. Vielmehr wird er auch danach noch bei eventuell auftretenden Problemen helfen.
  RE/MAX Exclusive: Für unsere Makler ist Kundenservice selbstverständlich d.h. natürlich auch sich nach dem Verkauf oder Kauf einer Immobilie weiter um seinen Kunden zu bemühen; so bietet RE/MAX Exclusive einen hervorragenden "After-Sale-Service" an.
• Mitgliedschaft im Fachverband
  Ein wichtiger Qualitätsnachweis für Makler ist die Mitgliedschaft in einem Berufsverband wie dem IVD Bundesverband. Der IVD verpflichtet seine Mitglieder, regelmäßig Schulungen und Seminare zu besuchen, um auf dem aktuellen Wissensstand rund um die Immobilie zu sein. Jedes Verbandsmitglied muss eine umfassende Aufnahmeprüfung bestehen, in der das notwendige immobilienwirtschaftliche Wissen überprüft wird. Der Kunde sollte keine Scheu davor haben, den Makler nach seiner Aus- und Weiterbildung zu fragen. Seriöse Makler geben darüber bereitwillig Auskunft. IVD-Mitglieder müssen zudem den Nachweis über den Abschluss einer Vermögensschaden- Haftpflichtversicherung erbringen.
  RE/MAX Exclusive: Einige Mitglieder des RE/MAX-Netzwerks sind beim IVD in leitender Position tätig. Durch seine Größe und Stärke gewährleistet RE/MAX aus sich selbst heraus die Qualitätskriterien. Mit dem "Career Development Model" verfügt RE/MAX europaweit über ein einheitliches Aus- und Weiterbildungssystem. Neue Mitglieder sind verpflichtet, an den Trainings, Workshops und Ausbildungseinheiten teilzunehmen.

Zusätzlich gewährt Ihnen RE/MAX mit dem "Code of Ethics" ein unverzichtbares und weiteres Qualitätsmerkmal an.